2013.06.17
妥善處理“假借安檢名義推銷產(chǎn)品”問(wèn)題
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" 濟(jì)源公司訊 日前，濟(jì)源公司客戶服務(wù)部接到多個(gè)群眾反映電話，稱自家住宅樓前張貼有“為燃?xì)庥脩暨M(jìn)行安全普查及安裝燃?xì)鈭?bào)警器”等內(nèi)容的《通知》，并有人上門(mén)推銷燃?xì)鈭?bào)警器，已有部分群眾購(gòu)買。
反映電話將焦點(diǎn)聚集在兩個(gè)二十來(lái)歲操東北口音的男子身上，根據(jù)群眾描述，他們上門(mén)時(shí)身穿藍(lán)色工裝，聲稱自己是“燃?xì)夤镜摹?，且持有“?jì)源市中義燃?xì)庠O(shè)備門(mén)市部”工作證。期間，他們通過(guò)刻意渲染燃?xì)庑孤┑奈：π裕T導(dǎo)群眾購(gòu)買其報(bào)警器，售價(jià)高達(dá)近400元。由于兩人偽裝技術(shù)較高，部分群眾在未做仔細(xì)辨識(shí)和考慮的情況下將其誤認(rèn)為濟(jì)源公司工作人員進(jìn)行了購(gòu)買。
為了維護(hù)廣大燃?xì)庥脩舻睦?，也為了維護(hù)公司的聲譽(yù)，濟(jì)源中裕公司得知這一情況后積極展開(kāi)應(yīng)對(duì)處理。一方面立即向全市所有燃?xì)庥脩舭l(fā)出警示短信、澄清真相：“我公司未開(kāi)展燃?xì)鈭?bào)警器銷售業(yè)務(wù)，絕不允許工作人員上門(mén)推銷任何燃具產(chǎn)品，請(qǐng)大家對(duì)上門(mén)服務(wù)的人員加以辨識(shí)；若發(fā)現(xiàn)類似情況，請(qǐng)撥打燃?xì)夥?wù)熱線6663602反映或咨詢，或向公安、工商等部門(mén)直接報(bào)案，公司將申請(qǐng)配合執(zhí)法機(jī)關(guān)依法查處”。另一方面根據(jù)用戶反映的情況深入到各個(gè)小區(qū)走訪調(diào)查，進(jìn)一步追查推銷者的線索，同時(shí)就相關(guān)情況及時(shí)向市消協(xié)、市公用事業(yè)管理局反映。
6月9日中午，兩名推銷報(bào)警器的人員在濟(jì)源市亞橋供銷社家屬院某群眾家上門(mén)推銷產(chǎn)品時(shí)因收款后無(wú)法開(kāi)具發(fā)票被群眾識(shí)破，在其試圖逃離時(shí)被群眾扭住并送至附近的玉泉派出所。得到消息后，濟(jì)源公司派出工作人員協(xié)同濟(jì)源市公用局執(zhí)法人員來(lái)到派出所介入調(diào)查，最終推銷者的身份真相大白。
推銷者郭某系東北籍個(gè)體工商戶，不久前其在濟(jì)源市注冊(cè)成立了“濟(jì)源市西城中義燃?xì)庠O(shè)備門(mén)市部”，經(jīng)營(yíng)形式為門(mén)店零售，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（注冊(cè)的）為臨時(shí)租賃的民居車庫(kù)，至今仍為空房。郭某供認(rèn)他們是通過(guò)假借安全檢查之名取得用戶信任后達(dá)到入戶推銷之目的的，期間他們的言行舉止都是對(duì)濟(jì)源公司工作人員的有意模仿。
此后，濟(jì)源公司聯(lián)系當(dāng)?shù)刂髁髅襟w《濟(jì)源日?qǐng)?bào)》，針對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道與宣傳。除了再次澄清真相、提醒廣大燃?xì)庥脩糇⒁庹鐒e防騙外，還介紹了“家用燃?xì)鈭?bào)警器”這一產(chǎn)品的基本知識(shí)，提醒廣大用戶“一定要到正規(guī)的銷售商處購(gòu)買，留意產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、售后服務(wù)、保險(xiǎn)條款等，并索要正規(guī)發(fā)票，由專業(yè)人員上門(mén)安裝”。
反映電話將焦點(diǎn)聚集在兩個(gè)二十來(lái)歲操東北口音的男子身上，根據(jù)群眾描述，他們上門(mén)時(shí)身穿藍(lán)色工裝，聲稱自己是“燃?xì)夤镜摹?，且持有“?jì)源市中義燃?xì)庠O(shè)備門(mén)市部”工作證。期間，他們通過(guò)刻意渲染燃?xì)庑孤┑奈：π裕T導(dǎo)群眾購(gòu)買其報(bào)警器，售價(jià)高達(dá)近400元。由于兩人偽裝技術(shù)較高，部分群眾在未做仔細(xì)辨識(shí)和考慮的情況下將其誤認(rèn)為濟(jì)源公司工作人員進(jìn)行了購(gòu)買。
為了維護(hù)廣大燃?xì)庥脩舻睦?，也為了維護(hù)公司的聲譽(yù)，濟(jì)源中裕公司得知這一情況后積極展開(kāi)應(yīng)對(duì)處理。一方面立即向全市所有燃?xì)庥脩舭l(fā)出警示短信、澄清真相：“我公司未開(kāi)展燃?xì)鈭?bào)警器銷售業(yè)務(wù)，絕不允許工作人員上門(mén)推銷任何燃具產(chǎn)品，請(qǐng)大家對(duì)上門(mén)服務(wù)的人員加以辨識(shí)；若發(fā)現(xiàn)類似情況，請(qǐng)撥打燃?xì)夥?wù)熱線6663602反映或咨詢，或向公安、工商等部門(mén)直接報(bào)案，公司將申請(qǐng)配合執(zhí)法機(jī)關(guān)依法查處”。另一方面根據(jù)用戶反映的情況深入到各個(gè)小區(qū)走訪調(diào)查，進(jìn)一步追查推銷者的線索，同時(shí)就相關(guān)情況及時(shí)向市消協(xié)、市公用事業(yè)管理局反映。
6月9日中午，兩名推銷報(bào)警器的人員在濟(jì)源市亞橋供銷社家屬院某群眾家上門(mén)推銷產(chǎn)品時(shí)因收款后無(wú)法開(kāi)具發(fā)票被群眾識(shí)破，在其試圖逃離時(shí)被群眾扭住并送至附近的玉泉派出所。得到消息后，濟(jì)源公司派出工作人員協(xié)同濟(jì)源市公用局執(zhí)法人員來(lái)到派出所介入調(diào)查，最終推銷者的身份真相大白。
推銷者郭某系東北籍個(gè)體工商戶，不久前其在濟(jì)源市注冊(cè)成立了“濟(jì)源市西城中義燃?xì)庠O(shè)備門(mén)市部”，經(jīng)營(yíng)形式為門(mén)店零售，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（注冊(cè)的）為臨時(shí)租賃的民居車庫(kù)，至今仍為空房。郭某供認(rèn)他們是通過(guò)假借安全檢查之名取得用戶信任后達(dá)到入戶推銷之目的的，期間他們的言行舉止都是對(duì)濟(jì)源公司工作人員的有意模仿。
此后，濟(jì)源公司聯(lián)系當(dāng)?shù)刂髁髅襟w《濟(jì)源日?qǐng)?bào)》，針對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道與宣傳。除了再次澄清真相、提醒廣大燃?xì)庥脩糇⒁庹鐒e防騙外，還介紹了“家用燃?xì)鈭?bào)警器”這一產(chǎn)品的基本知識(shí)，提醒廣大用戶“一定要到正規(guī)的銷售商處購(gòu)買，留意產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、售后服務(wù)、保險(xiǎn)條款等，并索要正規(guī)發(fā)票，由專業(yè)人員上門(mén)安裝”。
