結(jié)合匯報(bào)聽(tīng)取及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研情況，宿總一行在對(duì)中區(qū)各公司市場(chǎng)、客服工作開(kāi)展現(xiàn)狀給予肯定的同時(shí)，傳達(dá)了集團(tuán)下一步市場(chǎng)客服工作開(kāi)展的整體思路，分析了各公司的著力重點(diǎn)和努力方向，指出，雖然近期部分大工業(yè)客戶(hù)有回暖跡象，但替代能源競(jìng)爭(zhēng)格局依然沒(méi)有改變，等待經(jīng)濟(jì)回暖將有一個(gè)艱難周期。在此期間，確保大工業(yè)客戶(hù)不流失、搶抓政策機(jī)遇促進(jìn)鍋爐“煤改氣”、調(diào)整策略加快小微商業(yè)客戶(hù)發(fā)掘、轉(zhuǎn)變觀念推動(dòng)民用戶(hù)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展，通過(guò)深挖現(xiàn)有客戶(hù)資源、提升氣量和利潤(rùn)，彌補(bǔ)大工業(yè)客戶(hù)停產(chǎn)、減產(chǎn)、轉(zhuǎn)用替代能源帶來(lái)的損失，將是市場(chǎng)客服部門(mén)的首要工作。宿總一行強(qiáng)調(diào)，增值業(yè)務(wù)作為集團(tuán)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措，不僅有助于拓寬服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升服務(wù)水平、強(qiáng)化品牌建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合人才、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升員工收入、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚，亦有助于深化內(nèi)部管理、促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)、為主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供有力支撐，各公司應(yīng)充分重視，提前布局、做好準(zhǔn)備。

       宿總、湯總在調(diào)研期間傳遞的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)及增值業(yè)務(wù)開(kāi)展理念，為中部區(qū)域中心及各子公司進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、更好地“度冬迎春”指明了方向，大家均表示會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、結(jié)合各自實(shí)際做好相關(guān)政策及指引出臺(tái)前的籌措工作。

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